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名创优品到底从哪儿来? 多家员工都说不太清

时间: 2024-07-04 作者: 行业资讯

  9月8日,记者走访重庆路3间名创优品门店看到,此连锁店牌匾设计与优衣库十分相似,店内所售商品种类多样,包含家居日用品、箱包饰品、化妆品、卡通玩偶等,多数商品的价值均在10元至20元之间。

  售货员和记者说,目前长春共有10多间名创优品门店,分布在我市各大商圈。记者看出,虽然昨日并非休息日,但在店内购买商品的顾客仍是络绎不绝。客流量较大时,消费者需在收银台前排队付款。

  随后记者又在红旗街、桂林路的几间名创优品门店内看到,店内都明确写着100%日本品质。不少商品的包装都是日文,但在包装外壳上,还贴有中文标签。记者随意拿起一款喷雾,发现中文标签上的代理商清楚的写着广东某一投资管理公司制造。

  “不是说,这里都是日本进口货吗?怎么产地是中国呢?”有消费者感到困惑。记者询问店员,得到的答案是:“我们不光是日本的、韩国、泰国都有,产地大多是中国的,我们仅仅是代理日本的一个品牌,但我们是中国的总代理,日本给我们20%的生产权。”该店员回答说。

  记者还在店内发现不少“大牌”化妆品。这些“大牌”化妆品的共同特点是外包装与知名品牌极为相似,但价格却相差10倍之多。“我在商场里买过类似的化妆品,要100多元,这里才卖十几元。”王女士是常客,她和记者说,经常光顾这里的缘由是考虑这里商品多、价格低。“只要质量没问题,在这里买很划算。”

  记者注意到许多产品从外包装设计方面与其它品牌商品相似,如其品牌下的骨胶原补水亮肤洁面乳与屈臣氏的骨胶原系列新产品的外包装设计接近,还有其品牌下的美颜润滑保湿乳与无印良品品牌下的敏感肌用系列新产品的外包装设计也十分相似,但价格却远低于无印良品的价格。

  记者以消费者身份询问店内商品产地时,几家名创优品店的工作人员均给出了不同的答案。

  红旗街分店工作人员表示,“店内全部商品均为日本原装进口,虽然价格远低于其它同种类型的产品,但质量是有保证的”。而桂林路分店工作人员则和记者说“咱们家是日本品牌,生产技术和设计均来自日本,但商品是在广东等地生产的,且店内所有商品背面一直贴有注明产品生产地的中文标签。”更让记者哭笑不得的是重庆路店的工作人员自己都说不清产地在哪儿?“我也不是很清楚,我们就是加盟日本公司了,你拿的这个是广东产的。”该工作人员说。

  对于媒体爆出这家连锁店内90%的产品都是国产货的问题,记者随机采访了一些顾客。

  记者共采访了15组在店内消费者,约有三分之一的被采访者为回头客。其中只有两组表示看过网上曝光新闻,但之前一直不知道产品不是日本原装进口的,而其他组被采访者则表示一直不知道产品不是日本原装进口的。记者在大众点评网上看到很多网友的留言,大多数网友也误认为店内东西均为日本进口生产,如其中一个网友留言写道“名创优品是日本时尚休闲百货品牌,有日本的护肤品,围巾,饮料,日用品等。”

  出乎记者意料的是,接受访问的人在被告知商品大多为国产货后,许多消费者表示不介意,仍会继续购买。主要是因其价格较低,也有消费者表示“这么低的价格,即使不是原装进口的也无所谓”,“在店内买个产品15元,但在其他店内买相似产品要花更多钱。”

  马女士和记者说,想要加盟该店有几大条件。选店地址必须是地级以上城市,店面的面积须达到180平方米,加盟费用是15万元,货品费用是75万元,店铺、租金、工作人员等也由自己承担,总费用是200万元至300万元,店面的运营、管理、装修设计必须是总部的统一要求。

  当记者问其公司产品都来自于哪里时,马女士表示,货品70%都是国内生产,国外的有日本、韩国、丹麦、瑞士等。“我们2013年已入住中国,目前全国店面有800家至900家,还有一些店面正在装修。”马女士说。

  记者致电吉林良智律师事务所欧律师,她表示,对于名创优品一事已有耳闻,针对此事,首先要确定工商注册地是否在中国,如果确定在中国它已经涉嫌侵犯《消费者权益保护法》,应该联合消协、工商部门一起监察此事,“目前我们还没法判断此事,如果涉案金额大可能涉及到刑事犯罪,需要具体的调查研究。”欧律师说。

  接着,记者致电省消协负责人宗先生。他表示,名创优品涉嫌侵害消费者的知情权,作为商家应该明确知道或者告诉消费者产品的来源和产地。“到底是中国的?还是日本的?是一个品牌?还是加盟生产?必须明确的告诉顾客真实情况。”